Asistente de Servicio Técnico y Post Venta (Atención al Cliente) - Cercado de Lima

Descripción de la oferta

En Adecco Perú, firma global especializada en la búsqueda y selección de candidatos, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir la siguiente vacante:

Por encargo de nuestro cliente, empresa líder en importación de e insumos odontológicos, se encuentra en la búsqueda de un Asistente de Servicio Técnico y Post Venta (Atención al Cliente).

REQUISITOS
- Egresado(a) de la carrera técnica o universitaria de Administración, Ing. Industrial o a fines.
- Experiencia mínima 2 años en atención al cliente face to face, por teléfono, atención de requerimientos y resolución de conflictos.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a sábados de manera presencial en Cercado (Moquegua c/ Rufino Torrico).
- Word: nivel usuario | Excel: nivel intermedio
- Inglés Intermedio (deseable).

FUNCIONES
- Registrar cronológicamente las Ordenes de Servicio y asignarlas a los Técnicos Electrónicos según su especialidad.
- Programar las instalaciones presenciales o remotas de equipos y el personal técnico asista de manera oportuna.
- Hacer seguimiento a las evaluaciones y diagnósticos de los equipos por parte del personal técnico y que se responda a los clientes a más tardar a las 48 horas.
- Redactar los informes con las conclusiones que enviará a los clientes.
- Elaborar los reportes y seguimiento a los indicadores.
- Dar soporte de atención al cliente (contacto vía telefónica y/o WhatsApp para registrar diversas atenciones).
- Mantener organizado los archivos y documentos (informes, formatos, facturas u otros) para su envío a clientes.
- Organizar la documentación administrativa del área de servicio técnico.
- Coordinar con los clientes los plazos de entrega de los pedidos y servicios requeridos.
- Apoyar en la gestión de compras para el desarrollo del plan de trabajo del área.

BENEFICIOS:
- Sueldo acorde al mercado.
- Excelente clima laboral.

Adecco Perú S.A. valora la diversidad y promueve la igualdad de oportunidades en el empleo. Todos los candidatos serán considerados sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, edad, nacionalidad, discapacidad o cualquier otro factor protegido por la legislación aplicable.

¡Esperamos recibir tu solicitud y tener la oportunidad de trabajar juntos para alcanzar el éxito!

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 2 años de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, care, costumer, cliente

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de Adecco Perú S.A.

Adecco es la empresa de Recursos Humanos más grande del mundo, con más de 50 años de experiencia y más de 34,000 colaboradores en 60 países. Así mismo,
encontramos el mejor talento en todo el Perú, con más de 20 años de experiencia en el mercado peruano y 10,000 colaboradores con presencia a nivel nacional.
En Adecco Implementamos y desarrollamos operaciones para distintos sectores y mercados, ofreciendo una amplia selección de oportunidades laborales. Buscamos profesionales dinámicos...

Adecco es la empresa de Recursos Humanos más grande del mundo, con más de 50 años de experiencia y más de 34,000 colaboradores en 60 países. Así mismo,
encontramos el mejor talento en todo el Perú, con más de 20 años de experiencia en el mercado peruano y 10,000 colaboradores con presencia a nivel nacional.
En Adecco Implementamos y desarrollamos operaciones para distintos sectores y mercados, ofreciendo una amplia selección de oportunidades laborales. Buscamos profesionales dinámicos, emprendedores y orientados a resultados.
Encuentra todas nuestras ofertas laborales aquí: https://www.adecco.com.pe/ofertas-laborales/

Salarios