Supervisor de Soporte Senior - Con experiencia de 5 años
Automation Service S.A.C. - San Miguel, Lima
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Descripción de la oferta
Somos una empresa especializada en servicios de telecomunicaciones, estamos en la búsqueda de un SUPERVISOR DE SOPORTE SENIOR con conocimiento en telecomunicaciones para unirse a nuestro equipo.
Requerimientos:
•Formación profesional en las carreras: Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o afines.
•Experiencia de 5 años comprobados en ISPs en el área de comunicaciones móviles empresas que cuenten con redes de comunicaciones móviles privadas. Conocimiento y experiencia comprobada en la administración, gestión y configuración de EPC y sus componentes (MME, S-GW, P-GW, HSS, PCRF), de distintas marcas (Cisco, Huawei, Nokia, etc), deseables certificaciones en administración, gestión y configuración en EPC, pudiendo presentar certificaciones de distintas marcas de EPC (Cisco, Huawei, Nokia, etc.)
•Conocimiento y experiencia comprobada en la administración, gestión y configuración de E-UTRAN y sus componentes, de distintas marcas (Huawei, Nokia, etc), deseables certificaciones en administración, gestión y configuración en EUTRAN, pudiendo presentar certificaciones de distintas marcas de E-UTRAN (Huawei, Nokia, etc.)
•Conocimiento y experiencia comprobada en el cumplimiento de KPIs de EPC y EUTRAN que garanticen la buena performance de una red de comunicación móvil LTE.
•Conocimiento y experiencia comprobada en la planificación y optimización de redes de comunicaciones móviles LTE.
•Conocimiento en routing y switching.
•Deseable certificación CCNA.
•Inglés a nivel intermedio avanzado.
•Licencia de conducir A2-B.
Labores a desempeñar:
•Responsable de supervisar, planificar y organizar las actividades programadas y no programadas de los equipos N1S y N1N.
•Responsable de cumplimiento de KPIs del EPC y de la E-UTRAN.
•Responsable en la ejecución y coordinación de tareas de administración, gestión y configuración de EPC y de E-UTRAN, en conjunto con Technical Support Analyst y el equipo de soporte N2.
•Responsable en el troubleshooting avanzado y en el escalamiento al N2; de incidentes registrados en el EPC y la E-UTRAN.
•Responsable de revisar y aprobar los trabajos de SW upgrade/update en las diferentes plataformas de la solución, en conjunto con Technical Support Analyst y el equipo de soporte N2.
•Responsable de la planificación y optimización de la red pLTE que incluye simulaciones de cobertura y DriveTest, utilizando aplicaciones como TEMS Investigation y Planet.
•Responsable de la coordinación y comunicación efectiva de las diferentes actividades y requerimientos de la red LTE.
•Responsable de completar y actualizar el diseño y la documentación detallada del sistema, incluidos los flujos de procesos, KPIs, SLAs, y la documentación de soporte operativo.
•Responsable de la preparación y presentación de reportes ejecutivos y técnicos: Diarios, semanales, mensuales o a demanda para el servicio.
•Responsable de mantener el inventario actualizado de los equipos de EPC y EUTRAN y CPEs.
•Responsable de la revisión y actualización de licencias, soportes y garantías de los componentes del EPC y la E-UTRAN.
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 5 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, apoyo, support, soporte, senior, sr
Hace más de 30 días
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Acerca de Automation Service S.A.C.
Empresa de Comercialización, Importación, Exportación y Representación de productos y empresas internacionales dedicadas al desarrollo de sistemas automatizados para la industria.
Evaluación general
3,94
38 Evaluaciones
-
5
38%
-
4
33%
-
3
22%
-
2
5%
-
1
2%
-
3,48
Ambiente de trabajo
-
3,30
Salario y prestaciones
-
3,33
Oportunidades de carrera
-
3,57
Director general
Técnico electricista
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Ninguno
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Posee un buen clima laboral y capacidad para explotar la creatividad
Lo mejor Buen clima laboral
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Técnico electricista
Antiguo empleado Lima Julio, 2018
Es una empresa que te ayuda a ganar mucha experiencia de buen trato y donde puedes crecer profesionalmente.
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