Coordinador de Operaciones en Ventas Call Center
Importante empresa del sector - Lima, Los Olivos
Hace 4 días
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GEOSATELITAL, una empresa líder en el sector de telecomunicaciones y geolocalización, se encuentra en búsqueda de un profesional para ocupar el puesto de Supervisor Post Venta forma parte de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y desafiante, brindando soporte en las licitaciones que se presenta la empresa.
REQUISITOS
- Técnico, o superior en Administración, Ing. Industrial, Comercial, Negocios Internacionales, afines
- 2 años de experiencia en la posición supervisor y/o jefe en el área de Post venta/Atención al cliente
- Manejo de ERP y CRM
- Curso de indicadores (Deseable)
- Curso o capacitación en Atención al cliente (Deseable)
- Conocimientos Informáticos: Ms Office a nivel intermedio.
FUNCIONES PRINCIPALES
- Promover una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones comerciales.
- Seguimiento continuo de los clientes para lograr la fidelización.
- Retención y renovación de clientes anuales y mensuales.
- Identificar y coordinar requerimientos de capacitación de su grupo en los procesos y productos, de acuerdo al monitoreo y errores de gestión detectados por el área de calidad.
- Detectar y reportar ocurrencias en los procesos de Post venta, tales como ocurrencias tecnológicas, comerciales y de servicio que afecten la atención y retención de clientes
- Análisis y desarrollo de KPI´s relacionados a su gestión.
- Mantener actualizados los sistemas de renovación y cobranza mensual a fin de maximizar el recupero monetario.
- Remitir las liquidaciones para que el dpto de contabilidad genere la facturación respectiva y/o los descuentos por reclamos o servicios no prestados en su totalidad producto de una negociación o reclamo.
- Velar por la ejecución de las campañas de Post Venta y su oportuna respuesta.
- Otras funciones encomendadas por el jefe inmediato
¿Qué ofrecemos?
Ingreso a planilla desde el primer día de labores.
Pagos puntuales.
Capacitación constante en conocimientos técnicos y habilidades blandas
Buen clima laboral
¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! ¡POSTULA CON NOSOTROS!
Requerimientos
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan
Hace 3 días (actualizada)
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de GEOSATELITAL
GEOSATELITAL es una empresa de telecomunicaciones de monitoreo satelital GPS que empezó sus actividades en Perú el 16 de febrero del 2015; expandiéndose en gran parte del mercado a nivel nacional por su alta calidad, capacidad de brindar soluciones y rapidez de atención post-venta en sus servicios; especializándose por las exigencias de los segmentos de usos del transporte vehicular terrestre y monitoreo de activos para el los usuarios particulares, empresas y gobierno.
Evaluación general
4,06
88 Evaluaciones
59%
14%
12%
8%
7%
3,90
Ambiente de trabajo
3,41
Salario y prestaciones
3,34
Oportunidades de carrera
3,55
Director general
Diseñador grafico
Actual empleado Lima Diciembre, 2023
Es de las mejores experiencias laborales que he tenido y estoy agradecido de formar parte de la empresa. En el tiempo que llevo laborando, he podido notar la dedicación de los compañeros de trabajo y de los jefes que están al tanto de todo para sacar adelante el proyecto. Con virtudes y defectos todos apuntan a una sola dirección y deseo seguir aportando para el fururo.
Lo mejor Buen ambiente de trabajo
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Jefe de recursos humanos
Actual empleado Lima Diciembre, 2023
Valoro ser parte de Geosatelital , porque ofrece la oportunidad de trabajar y potenciar el talento humano de manera excepcional. Geosatelital se destaca en el mercado por su agilidad, innovación y alta calidad de servicio, lo cual se refleja en la satisfacción de nuestros clientes. Esta situación favorece nuestra expansión y facilita el desarrollo de lineas de carrera exitosas. Me llena de felicidad contar con la oportunidad de aplicar mis conocimientos y crecer diariamente.
Lo mejor La capacidad de innovar continuamente e implementar las cosas con rapidez.
Recomienda trabajar aquí
Operaria de limpieza
Actual empleado Lima Diciembre, 2023
Agradecida con la empresa Geosatelital por la oportunidad que me dio de pertenecer a la misma, gracias ala gran familia que la conforman, sin discriminación alguna, me siento feliz de cumplir mis labores en ella ya que puedo ser y expresarme tal cual como soy gracias muchas gracias
Lo mejor La humildad
A mejorar Las instalaciones
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Salarios
Ejecutiva comercial
Media salarial
S/. 1.297 /mes
22 salarios
S/. 1.000
S/. 1.500
Ejecutivo/a comercial
Media salarial
S/. 1.471 /mes
7 salarios
S/. 1.400
S/. 1.500
Ejecutiva de ventas
Media salarial
S/. 1.096 /mes
6 salarios
S/. 930
S/. 1.200
Ejecutiva
Media salarial
S/. 1.500 /mes
5 salarios
S/. 1.500
S/. 1.500
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