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Descripción de la oferta
Somos ¡Suma Holding!, un grupo empresarial con presencia en Ica , chincha y Lima, actualmente contamos con diferentes unidades de negocio como Casinos, restaurantes, boticas, entre otros. Nos encontramos en búsqueda de una fidelizadora para nuestros Casinos de Ica.
REQUISITOS:
- Experiencia mínima de (1) un año en el puesto, en rubros de Centro Comerciales y Casinos.
- Secundaria Completa
-Cursos o Talleres sobre el servicio al cliente / Call Center (Deseable).
FUNCIONES:
1. Ser puntual.
3. Explicar a los clientes en qué consiste el programa de tarjeta de puntos y cómo pueden inscribirse.
4. Resaltar los beneficios y recompensas que los Clientes pueden obtener al utilizar la tarjeta de puntos en el casino.
5. Ejecutar las estrategias y directivas del área de MKT para promocionar el programa de tarjeta de puntos entre los nuevos Clientes.
6. Realizar el proceso de registro y obtención de tarjeta de puntos.
7. Responder a preguntas y proporcionar información detallada sobre cómo usar la tarjeta en las máquinas tragamonedas, los beneficios y recompensas asociadas a la tarjeta.
8. Brindar información a los clientes sobre cómo acumular y canjear puntos, así como sobre las ofertas especiales y promociones.
9. Detallar los beneficios disponibles, como sorteos, canjes de puntos por efectivo. etc.
10. Registrar y hacer un seguimiento de las actividades y transacciones de los Clientes con la tarjeta de puntos.
11. Analizar patrones de comportamiento para identificar oportunidades de mejora.
12. Atender consultas y preocupaciones de los Clientes en relación con la tarjeta de puntos.
13. Resolver problemas técnicos relacionados con la tarjeta y colaborar con el equipo de soporte si es necesario.
14. Mantener una comunicación efectiva con los Clientes a través de diversos canales, como correo electrónico, llamadas y/o mensajes de texto.
15. Informar a los clientes sobre nuevas promociones, recompensas y eventos relacionados con la tarjeta de puntos.
16. Generar informes periódicos sobre la eficacia del programa y su impacto en la retención de clientes.
17. Proponer ajustes y mejoras basados en la retroalimentación de los Clientes.
BENEFICIOS:
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Secundaria
- 1 año de experiencia
- Edad: A partir de 18 años
Hace 7 días (actualizada)
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Acerca de SUMA HOLDING
Casino Hotel
Evaluación general
4,25
48 Evaluaciones
-
5
54%
-
4
27%
-
3
15%
-
2
2%
-
1
2%
-
3,81
Ambiente de trabajo
-
3,73
Salario y prestaciones
-
3,35
Oportunidades de carrera
-
3,38
Director general
Químico farmacéutico
Actual empleado Ica Diciembre, 2023
excelente ambiente laboral . te dan muchas prestaciones a comparación de otras . te brindan confianza y sobre todo se preocupan por el personal trabajador . lo recomiendo si quieres una empresa que valore tu trabajo. te apoya en descuentos y alimentación ya que es un conglomerado de empresas. 100% recomendado . ojo no es una service así que te dan todos tus beneficios
Lo mejor valora a su personal
Recomienda trabajar aquí
Asistente Sanitario
Actual empleado Ica Septiembre, 2020
Limpieza del casino Barajas, tanto de las salas como las máquinas de juego.
Lo mejor Seguro médico
Recomienda trabajar aquí
Asistente de ventas de publicidad
Actual empleado Lima Enero, 2018
Buen ambiente laboral y se preocupa por su personal
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Personal de limpieza
Media salarial
S/. 1.112 /mes
12 salarios
S/. 1.030
S/. 1.155
Restaurantes
Media salarial
S/. 1.305 /mes
10 salarios
S/. 1.025
S/. 1.500
Azafata
Media salarial
S/. 1.092 /mes
10 salarios
S/. 1.025
S/. 1.100
Personal de seguridad
Media salarial
S/. 1.081 /mes
8 salarios
S/. 1.025
S/. 1.100
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